Quầy nạp, quầy rút và phần kiểm tra tài khoản nằm chung trong ví tài khoản lx87, mở được trên điện thoại sau khi bạn đăng nhập. Bạn chọn MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, làm đúng các bước hiện trên màn hình, rồi xem lại từng giao dịch ở mục lịch sử; việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bạn mở quầy nạp trong ví tài khoản, chọn đúng kênh mình muốn dùng rồi làm theo các ô hiện ra. Chúng tôi để danh sách kênh ngay trong màn hình nạp: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Số tiền bạn nhập sẽ hiện lại ở bước xác nhận — đọc lại một lần rồi mới đồng ý. Nếu ví chưa từng dùng với lx87, hãy kiểm tra tên chủ ví trùng tên trên tài khoản trước khi gửi. Xong bước cuối, quay lại ví xem giao dịch đã được ghi nhận chưa.
Mở quầy nạp
Đăng nhập, vào ví tài khoản và mở mục nạp tiền để xem những kênh đang mở cho tài khoản của bạn.
Chọn kênh thanh toán
Bấm vào MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng nội địa mà bạn muốn dùng cho lần nạp này.
Nhập số tiền
Gõ số tiền, đọc lại con số ở bước xác nhận rồi làm tiếp các bước ứng dụng ví yêu cầu.
Kiểm tra trong ví
Quay lại ví tài khoản để xem giao dịch vừa tạo cùng trạng thái mà hệ thống đã ghi nhận.
RÚT VỀ VÍ CỦA BẠN
Rút tiền về ví của bạn
Rút tiền cũng bắt đầu từ ví tài khoản: bạn chọn kênh nhận, nhập số tiền, rồi đi tiếp các bước xác nhận hiện trên màn hình. Chúng tôi không nêu một mốc thời gian cố định, vì mỗi ví và mỗi ngân hàng xử lý khác nhau; bạn theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch.
Chọn kênh nhận
Vào ví tài khoản, mở mục rút tiền và chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng bạn muốn nhận.
Nhập số tiền cần rút
Gõ số tiền muốn rút rồi đối chiếu với số dư đang hiện trong ví trước khi bấm tiếp.
Xác nhận thông tin nhận
Điền đúng các ô màn hình yêu cầu và đọc lại tên người nhận thêm một lần.
Theo dõi trạng thái
Mở lịch sử giao dịch để xem yêu cầu đang ở bước nào và còn thiếu gì.
KIỂM TRA TÀI KHOẢN
Kiểm tra thông tin trong tài khoản
Phần kiểm tra tài khoản chỉ nên làm theo đúng những ô mà màn hình của bạn hiển thị. Chúng tôi không đưa ra danh sách giấy tờ cố định ở đây, vì yêu cầu có thể khác nhau tùy tài khoản và khu vực. Điều bạn cần làm khá đơn giản: đọc từng dòng gợi ý, điền đúng thông tin, rồi gửi khi mọi ô đã đủ.
Đọc yêu cầu hiện ra
Mở mục kiểm tra tài khoản và xem đúng những ô đang được yêu cầu cho trường hợp của bạn.
Điền thông tin trùng khớp
Gõ thông tin trùng với giấy tờ và ví bạn đang dùng, không mượn thông tin của người khác.
Xác minh ví của bạn
Nếu màn hình yêu cầu bước này, làm theo các bước ứng dụng ví chỉ rồi quay lại hoàn tất.
Hỏi hỗ trợ khi vướng
Có ô nào chưa rõ nghĩa, mở kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi gửi để khỏi làm lại.
KÊNH NỘI ĐỊA
Kênh thanh toán nội địa đang mở
Danh sách kênh nằm ngay trong màn hình nạp và màn hình rút, không rải rác ở trang khác. Mở ví tài khoản là bạn thấy đủ; kênh nào chưa mở cho tài khoản của bạn thì không hiện ở đó. Chúng tôi giữ tên ví đúng như bạn vẫn gọi hằng ngày để bạn khỏi phải đoán.
MoMo
Ví MoMo có trong danh sách kênh của ví tài khoản. Khi bạn chọn, màn hình chuyển sang bước xác nhận của ứng dụng ví; số tiền và nội dung cần khớp với những gì bạn đã nhập trên lx87.
ZaloPay
ZaloPay nằm cạnh MoMo trong cùng danh sách. Bạn dùng đúng số điện thoại đã đăng ký với ví rồi làm theo các bước ứng dụng đưa ra, sau đó quay lại ví tài khoản xem giao dịch đã được ghi nhận.
Viettel Money
Viettel Money phù hợp nếu bạn muốn đi qua số điện thoại thay vì ứng dụng ngân hàng. Các ô cần điền vẫn quen thuộc: số tiền, nội dung và bước xác nhận. Đọc lại một lượt trước khi đồng ý.
Ngân hàng nội địa
Chuyển khoản ngân hàng nội địa dành cho ai quen dùng tài khoản ngân hàng. Bạn ghi đúng nội dung mà màn hình hiển thị để giao dịch khớp với tài khoản; sai nội dung thì việc đối chiếu sẽ chậm hơn.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp giao dịch ví với lịch sử
Một giao dịch chỉ yên tâm khi bạn khớp được nó với dòng tương ứng trong lịch sử. Ở ví tài khoản, mỗi lần nạp hay rút đều để lại một dòng riêng kèm trạng thái. Lấy mã tham chiếu từ ứng dụng ví rồi so với dòng đó — trùng số tiền, trùng thời điểm là khớp. Lệch nhau thì đừng sửa gì trong lịch sử; mở kênh hỗ trợ và gửi kèm ảnh chụp.
Mã tham chiếu
Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có một mã riêng trong ứng dụng ví. Ghi lại mã đó để đối chiếu.
Nhãn trạng thái
Dòng giao dịch trong ví tài khoản hiện trạng thái riêng. Đọc đúng nhãn đó thay vì đoán theo số tiền đã trừ.
Lịch sử trong tài khoản
Mở lịch sử để xem toàn bộ lần nạp và rút, sắp theo thứ tự thời gian, thuận tiện khi cần tìm lại.
Bằng chứng nên giữ
Ảnh chụp màn hình ứng dụng ví, mã tham chiếu và số tiền là ba thứ hỗ trợ cần khi bạn báo lệch.
GIỮ AN TOÀN VÍ
Bảo vệ ví và tài khoản của bạn
Vài thói quen nhỏ giữ được tiền của bạn. Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập — chỉ dùng địa chỉ bạn tự gõ, đừng bấm link lạ gửi qua tin nhắn. Ví dùng để nạp nên đứng tên bạn, và bạn đừng chia sẻ mã xác nhận cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là hỗ trợ. Có chuyện chưa rõ thì đi từ kênh hỗ trợ đã công bố, đừng tìm nơi khác.
Kiểm tra tên miền
Trước khi nhập mật khẩu, nhìn lại thanh địa chỉ trên trình duyệt điện thoại xem có đúng tên miền bạn vẫn dùng không.
Ví đứng tên bạn
Kênh nạp và kênh nhận nên là ví của chính bạn, để khi cần đối chiếu thì tên chủ ví và tên tài khoản trùng nhau.
Không chia sẻ mã
Mã xác nhận trong ứng dụng ví là của riêng bạn. Không ai trong bộ phận hỗ trợ cần bạn đọc mã đó qua tin nhắn.
Đi qua kênh hỗ trợ
Khi có vướng mắc, mở kênh hỗ trợ đã công bố trên trang và gửi kèm mã tham chiếu thay vì tìm nơi khác.
HỎI NHANH VỀ TIỀN
Câu hỏi về nạp và rút
Mấy câu dưới đây là những gì bạn hay hỏi chúng tôi nhất khi tiền chưa hiện trong ví.
Nạp tiền vào lx87 bằng MoMo thì làm thế nào?
Bạn vào ví tài khoản, mở quầy nạp, chọn MoMo rồi nhập số tiền. Ứng dụng ví sẽ mở bước xác nhận; đọc lại số tiền và nội dung trước khi đồng ý, sau đó quay lại ví để xem dòng giao dịch đã được ghi nhận.
Rút tiền về ví mất bao lâu?
Chúng tôi không nêu một mốc cố định vì mỗi ví và mỗi ngân hàng xử lý khác nhau. Bạn theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch của ví tài khoản; khi cần, mở kênh hỗ trợ kèm mã tham chiếu để được đối chiếu.
Mức tối thiểu để nạp là bao nhiêu?
Mức tối thiểu hiện ngay ở ô nhập tiền trong màn hình nạp, và có thể khác nhau theo từng kênh. Bạn cứ mở quầy nạp, chọn kênh mình dùng rồi xem con số hiển thị trước khi nhập.
Vì sao tài khoản yêu cầu kiểm tra thông tin?
Đó là bước đối chiếu để ví và tài khoản cùng đứng tên một người. Bạn chỉ cần làm theo đúng các ô hiện trên màn hình; nếu ô nào chưa rõ, mở kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi gửi để tránh phải làm lại.
Giao dịch bị treo thì nên làm gì?
Đừng gửi thêm lần thứ hai. Mở lịch sử giao dịch xem trạng thái, giữ lại mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình ứng dụng ví, rồi gửi tất cả cho kênh hỗ trợ để được kiểm tra và chỉ bước tiếp theo.